सेवा विपणन
S.Y.B.COM SEM - III
Authors:
ISBN:
Rs.85.00
- DESCRIPTION
- INDEX
प्रकरण 1……………………………………………………..7
सेवा विपणनाची ओळख
(Introduction to Service Marketing)
1.1 प्रस्तावना
1.1.1 सेवा विपणनाचा अर्थ
1.1.2 सेवा विपणनाची व्याख्या
1.2 सेवा विपणनाची उदाहरणे
1.3 सेवा विपणनाचे स्वरूप
1.4 सेवा विपणनाची व्याप्ती
1.5 सेवा विपणनाचे महत्त्व
1.6 सेवा विपणनाची आव्हाने
1.7 सेवा विपणनाच्या संधी
1.8 ग्राहक संबंध व्यवस्थापन विपणनाची मुख्य वैशिष्ट्ये (सी.आर.एम)
1.9 ग्राहकांच्या गरजा आणि अपेक्षा समजून घेणे
1.10 सेवाविषयक अमूर्ततेस धोरणात्मक कामगिरीचा प्रतिसाद
प्रकरण 2……………………………………………………32
सेवांसाठी मूल्य निर्धारण आणि प्रचार व्यूहरचना/धोरणे
(Pricing and Promotion Strategies for Services)
2.1 सेवा मूल्य निर्धारण
2.1.1 आर्थिक मूल्य निर्धारण उद्दिष्टे निश्चित करणे
2.1.2 मूल्य निर्धारण उद्दिष्टांची पायाभूत तत्त्वे
2.1.3 मूल्य निर्धारण आणि मागणी यांच्यातील संबंध
2.1.4 सेवा मूल्य निर्धारण धोरणांची अंमलबजावणी करणे
2.2 सेवा प्रचार
2.2.1 विपणन संवादाची भूमिका
2.2.2 संवाद धोरणांवर होणारे परिणाम
2.2.3 संवाद उद्दिष्टे निश्चित करणे
2.2.4 विपणन संवाद मिश्रण
2.2.5 सेवांसाठी विपणन योजना
संदर्भ ग्रंथसूची……………………………………………….64
Author
Related products
-
Hardware and Networking
Rs.115.00 -
Digital Literacy
Rs.110.00 -
Google Apps (Hands on)
Rs.95.00 -
Practical Botany
Rs.65.00
